Hoezo nieuws?

Twee uur ’s nachts. Bonkende housemuziek, goedkoop bier uit plastic bekers. De lucht in de Utrechtse werfkelder doet je T-shirt klam tegen je borst aanplakken. Bij de dansers gutst het zweet in pareltjes van het voorhoofd. De hoeveelheid sigarettenrook die blijft hangen verbloemt de verwachte zoute geur. Een toptent, die CityHall/Arena.

Tijd om naar de wc te gaan. Voor de zesde keer deze avond loop ik langs de toiletjuffrouwen. Deze keer zonder te betalen. “Hee! Vijftig cent! Betalen!”, roept de jongste met overslaande stem. Met 2,50 euro hebben de dames vanavond wel genoeg aan mij verdiend redeneer ik terwijl ik mijn gulp openknoop. Bovendien moet ik erg nodig.

Ergernis
“Hee, er wordt hier wel betaald he”, hoor ik terwijl de eerste straal schokkerig tegen de aluminium piswand aan klettert. Naast mij staat een vrouw, zo oud als mijn oma, vermanend met haar vinger te zwaaien. Ter plekke besluit ik nu zeker niet meer te gaan betalen.

Zowel mannen als vrouwen ergeren zich groen en geel aan het betalen van ‘toilettol’. Dat blijkt uit een onderzoek van Club Judge, een internationaal erkend keurmerk voor clubs, onder vijfhonderd stappers eerder deze maand. “Wc-vloeren doordrenkt met urinesporen en toiletpotten besmeurd met uitwerpselen: we hebben het dikwijls waargenomen”, bericht Club Judge.

In eerste instantie zijn hier de, al dan niet beschonken, bezoekers van de clubs voor verantwoordelijk. Maar als er bedragen variërend van 0,50 cent tot 1,50 euro gevraagd worden voor een toiletbezoek mag verwacht worden dat het personeel de toiletten schoonhoudt. En dat gebeurt lang niet altijd.

Geen wetten voor betaald toiletbezoek
“Er bestaat geen wet- en regelgeving voor betaald wc-bezoek”, vertelt Guido Lassally, woordvoerder van Club Judge. “De eigenaar is vrij om te vragen wat hij wil.”

“Sommige clubs stellen het kopen van een plaspas verplicht. Je betaalt bijvoorbeeld twee euro om de hele avond gebruik te mogen maken van het toilet. Als er 600 mensen per avond komen is de clubeigenaar verzekerd van 1200 euro aan vaste inkomsten. Dat vind ik asociaal want ik ga niet vier keer per avond naar de wc als ik aan het stappen ben. En met mij een hele hoop anderen ook niet.”

Lassally: “Nederlandse ondernemers moeten bewuster worden, ze zijn nu erg kortzichtig. Mensen die gaan stappen hebben namelijk een budget van gemiddeld 23 euro. Dat bedrag wordt toch wel uitgegeven. Maar liever aan een biertje dan aan wc-bezoek. Dus dan kan de wc net zogoed gratis zijn, er wordt toch hetzelfde bedrag verdiend. Ondernemers denken op deze manier meer te verdienen maar eigenlijk verdienen ze hetzelfde terwijl ze ergernis opwekken bij de gasten.”

Wc’s worden verpacht
In sommige discotheken is het toiletpersoneel in loondienst. In andere worden de wc’s verpacht. In de CityHall/Arena (niet beoordeeld door Club Judge) in worden de toiletten gepacht. “Wij pachten dit toilet en leven van de inkomsten die we krijgen door de bezoekers te laten betalen”, vertelt de oudste toiletjuffrouw. “Wij verdienen zo op een normale manier ons geld.”

Volgens Lassally maakt het niet uit naar wie het geld gaat. “Of het nu naar de clubeigenaar gaat of naar de dames die de wc pachten, maakt de consument helemaal niks uit. Ik denk dat als de eigenaar van de CityHall een paar weken lang zijn toiletten gratis beschikbaar stelt, hij een stijging zal zien in zijn omzet. Ook in dit geval is het ongastvrij.

Utrecht
Volgens onderzoek van Club Judge moet er in de Utrechtse ‘Club Monza’ verplicht 0,50 cent betaald worden voor het toilet. Patrick van Beest, bedrijfsleider van Club Monza ziet het zo: “Bij ons is het meestal niet verplicht om te betalen. Ik denk dat veel stappers graag wat willen betalen voor een schoon toilet, genoeg wc-papier, een pepermuntje, gel en deodorant. Het gaat toch om servicegerichtheid.”

Lassally geeft Van Beest gelijk: “In het begin van de jaren ‘90 gold er het ‘god is a dj’ principe. Als club trok je bezoekers met een goede dj en maakte de rest niet zo veel uit. Tegenwoordig zijn er zoveel goede dj’s die op veel verschillende plaatsen draaien dat het publiek op andere dingen is gaan letten. Steeds meer bezoekers zoeken een club uit op een bepaalde uitstraling. Dan bedoel ik het huiskamergevoel maar zeker ook de hygiëne. Daar zouden ondernemers meer rekening mee moeten houden anders is de kans groot dat ze klanten verliezen.”

: